Mobiele app openen
JohanMa-vr 11.00 - 18.00 uur
Hallo! Hulp nodig?
Maak je geen zorgen, ik help je wel. Vertel me wat er aan de hand is, dan help ik je graag verder 💁
Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Tuinplezier by Upools
Versie: juni 2026
Artikel 1 – Identiteit van de onderneming
Tuinplezier by Upools
Doorniksesteenweg 17
8580 Avelgem
België
Ondernemingsnummer: BE1006.875.143
E-mail: info@upools.be
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Tuinplezier by Upools worden gesloten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling geplaatst door een consument via de webshop van Tuinplezier by Upools.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te aanvaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk werden bevestigd door Tuinplezier by Upools.
Artikel 3 – Aanbod
Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld.
Kennelijke vergissingen, zetfouten of fouten in prijzen, productinformatie of afbeeldingen zijn niet bindend voor Tuinplezier by Upools.
Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt.
Artikel 4 – Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en inclusief btw.
Tuinplezier by Upools behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment aan te passen. De prijs die geldt op het moment van de bestelling blijft van toepassing op de betreffende aankoop.
Artikel 5 – Bestellingen
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze door Tuinplezier by Upools wordt bevestigd.
Tuinplezier by Upools behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren in geval van:
- onjuiste gegevens;
- vermoedens van fraude;
- technische fouten;
- overmacht;
- onbeschikbaarheid van producten.
Artikel 6 – Betaling
Betalingen verlopen via Lightspeed Payments en de daarbij aangeboden betaalmethoden.
De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol werd ontvangen.
Tuinplezier by Upools behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren indien de betaling niet of slechts gedeeltelijk wordt ontvangen.
Artikel 7 – Levering en afhaling
Op dit moment worden bestellingen uitsluitend aangeboden via afhaling.
De klant ontvangt bericht zodra de bestelling beschikbaar is voor afhaling op het volgende adres:
Doorniksesteenweg 17
8580 Avelgem
België
De klant dient de bestelling binnen een redelijke termijn na kennisgeving af te halen.
Tuinplezier by Upools kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die buiten haar wil om ontstaan.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
Conform de Belgische wetgeving beschikt de consument over een herroepingsrecht van veertien (14) kalenderdagen vanaf de dag waarop hij het product in ontvangst neemt.
Binnen deze termijn kan de consument de overeenkomst zonder opgave van redenen herroepen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument Tuinplezier by Upools schriftelijk op de hoogte te brengen.
De producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking te worden terugbezorgd.
De kosten voor het retourneren zijn volledig ten laste van de klant.
Na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen wordt het aankoopbedrag terugbetaald binnen veertien (14) dagen.
Artikel 9 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- op maat gemaakte producten;
- gepersonaliseerde artikelen;
- producten die om redenen van hygiëne niet kunnen worden teruggenomen indien de verzegeling werd verbroken;
- goederen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten.
Artikel 10 – Garantie
De consument geniet de wettelijke garantie zoals voorzien in het Belgische consumentenrecht.
Indien een product een gebrek vertoont dat reeds aanwezig was op het moment van levering, dient de klant dit zo snel mogelijk te melden.
Normale slijtage, verkeerd gebruik, onjuist onderhoud of schade veroorzaakt door de klant vallen niet onder de garantie.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Tuinplezier by Upools is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een bewezen fout.
Tuinplezier by Upools is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of schade voortvloeiend uit verkeerd gebruik van de producten.
De aansprakelijkheid van Tuinplezier by Upools blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behoudens wettelijke uitzonderingen.
Artikel 12 – Overmacht
Tuinplezier by Upools is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, waaronder maar niet beperkt tot:
- natuurrampen;
- brand;
- stakingen;
- technische storingen;
- overheidsmaatregelen;
- pandemieën;
- transportproblemen.
In dergelijke gevallen kan de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort of beëindigd zonder schadevergoeding.
Artikel 13 – Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via:
E-mail: info@upools.be
Tuinplezier by Upools streeft ernaar elke klacht binnen een redelijke termijn te behandelen.
De consument kan tevens gebruikmaken van het Europese platform voor online geschillenbeslechting:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Artikel 14 – Privacy
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt overeenkomstig de geldende privacywetgeving en het privacybeleid van Tuinplezier by Upools.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waarin de maatschappelijke zetel van Tuinplezier by Upools gevestigd is, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.
Artikel 16 – Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kan de klant contact opnemen met:
Tuinplezier by Upools
Doorniksesteenweg 17
8580 Avelgem
België
info@upools.be
Ondernemingsnummer: BE1006.875.143
Toon prijzenEUR
