Privacybeleid

Start/Winkel/Privacybeleid

Privacybeleid – Tuinplezier by Upools

Laatst bijgewerkt: juni 2026

1. Wie zijn wij?

Tuinplezier by Upools hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy.

Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens:

Tuinplezier by Upools
Doorniksesteenweg 17
8580 Avelgem
België

Ondernemingsnummer: BE1006.875.143
E-mail: info@upools.be

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer u onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Naam en voornaam
Adresgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer
Factuurgegevens
Betaalgegevens (verwerkt via onze betaalprovider)
Bestelgeschiedenis
IP-adres
Technische gegevens over het gebruik van onze website

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

3. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en beheren van bestellingen
Het afhandelen van betalingen
Klantenservice en communicatie
Wettelijke en administratieve verplichtingen
Fraudepreventie en beveiliging
Verbetering van onze website en dienstverlening
Verzenden van nieuwsbrieven indien u hiervoor toestemming heeft gegeven

4. Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

De uitvoering van een overeenkomst
Uw toestemming
Wettelijke verplichtingen
Ons gerechtvaardigd belang om onze activiteiten uit te oefenen en onze website te beveiligen

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Uw gegevens kunnen gedeeld worden met:

Lightspeed (webshopplatform)
Lightspeed Payments en betaalpartners
Boekhouder en administratieve dienstverleners
IT- en hostingproviders
Overheidsinstanties indien wettelijk vereist

Deze partijen verwerken uw gegevens uitsluitend voor de doeleinden waarvoor zij werden verstrekt.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Bepaalde gegevens worden langer bewaard indien dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkele internetoverdracht volledig veilig worden gegarandeerd.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
Onjuiste gegevens te laten corrigeren
Gegevens te laten verwijderen wanneer wettelijk mogelijk
De verwerking te beperken
Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
Uw toestemming in te trekken
Uw gegevens over te dragen aan een andere dienstverlener

Verzoeken kunnen worden gericht aan: info@upools.be

Wij kunnen vragen om uw identiteit te bevestigen alvorens uw verzoek te behandelen.

9. Nieuwsbrief

Indien u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief gebruiken wij uw e-mailadres uitsluitend om u informatie, promoties en nieuws over onze producten en diensten toe te sturen.

U kunt zich op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in iedere nieuwsbrief.

10. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en de website correct te laten functioneren.

Meer informatie hierover vindt u in ons afzonderlijk cookiebeleid.

11. Klachten

Indien u vragen of klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen via:

info@upools.be

U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

12. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Tuinplezier by Upools behoudt zich het recht voor dit privacybeleid op elk moment aan te passen.

De meest recente versie wordt steeds gepubliceerd op de website.